信任与安全

MedRoute 提供什么服务

MedRoute 可协助整理患者咨询、寻找候选就医渠道、协调经授权的沟通并说明后续行政步骤。具体支持取决于病例情况、可用的机构渠道和双方约定的服务范围。

MedRoute 不提供什么

• MedRoute 不提供诊断或处方，不判断临床适用性，也不承诺治疗结果。
• 候选医院或科室不代表医疗建议，也不保证会受理病例。
• 提交咨询、获取估算或提出预约申请，均不保证预约得到确认或获得最终价格。
• 签证和入境决定由相关政府主管部门作出。

如何理解就医信息

医院就医渠道、语言、付款和保险信息可能因机构或科室而异。公开信息应尽可能注明来源和核验日期。如果某项信息未知、已过时或仅得到部分确认，请先联系相关机构核实再依赖该信息。试点名单标记或服务方宣传册本身并不能确认某位患者一定能够获得相应服务。

知情同意与医疗信息

病例表单会说明所需信息，并要求在提交前获得授权。仅应为所请求的协调目的并在取得适当授权后，向医疗机构共享患者病历资料。请阅读相关政策，了解提交的信息和病历资料将如何处理。

服务费与医院费用清晰区分

MedRoute 的任何协调服务费都应与医院的问诊、检查、治疗、药品和住宿费用分开说明。接受服务前，请以书面形式确认服务范围和适用费用。

患者费用透明

初步咨询免费。付费协调服务须先提供书面报价，并由患者接受服务协议。医院和临床专业人员的费用另行计算，通常按照服务方的付款安排直接支付给服务方。任何可选的第三方费用或 MedRoute 额外费用，都必须在产生前披露并取得书面授权。取消和退款条款应清楚说明已完成和未完成的工作。

患者仍可管理自己的医疗信息，并可依医疗机构的资料提供程序及适用法律，申请并获取医院账单、医疗报告、诊断影像及其他可提供的治疗记录副本。在条件允许时，患者应可直接向医疗机构申请医院文件。临床病历不归 MedRoute 所有，MedRoute 也无权强迫医院提供病历。MedRoute 不会仅因协调服务费用存在争议而扣留患者医疗信息。在适用情况下，向第三方共享病历须取得患者授权；现行隐私、安全和同意实践继续适用。

问题或意见

如对流程或本网站信息有疑问，请联系 care@medrouteglobal.com。如有紧急症状或需要医疗建议，请联系持证医疗专业人员或当地急救服务。